Работа с перегруженным списком текущих дел

Легко сформировать постоянно растущий список текущих дел. Некоторые упиваются этим, размахивая списками как доказательством собственной занятости и значимости.

Обширный список текущих дел с масштабными пунктами нередко оказывается тяжелой ношей, которую вы вынуждены носить с собой целый день. Это может уменьшать вашу психологическую устойчивость (см. главу 25, раздел «Обращение за помощью»). Ощущение того, что вы недостаточно контролируете задачу и в еще меньшей степени – будущее, лишь усиливает стресс.

Взгляните на список текущих дел еще раз и задайтесь вопросом, что важно, что срочно и что – по большому счету – действительно имеет значение. Здесь мы не рассуждаем о значении Вселенной, а делаем то, что положено специалистам изо дня в день: различаем срочное и важное и своевременно решаем вопросы, относящиеся к обеим категориям. Некоторые значимые поручения с большой вероятностью поднимут ваш рейтинг на работе. Другие действия позволят избежать катастрофы.

Еще один способ взглянуть на свой перечень – решить, что из указанного относится именно к вашей сфере ответственности. Некоторые из пунктов на самом деле являются ЧП – такое сокращение я использую для «чужих проблем».


Под давлением может казаться, что вы пытаетесь сдержать волну информационных запросов и конфликтующих сроков. Опасность работы в условиях перегрузки состоит в том, что вы лишь осознаете свою занятость и ощущаете стресс, но при этом нет времени подумать над двумя важнейшими вопросами: (1) «Какое это имеет значение?» и (2) «Упускаю ли я вещи, действительно имеющие значение?»

Уясните и помните следующее: многие организации запрашивают отчеты, которые никогда не будут прочитаны, и требуют немедленных ответов на несрочные вопросы. Чиновникам нравится собирать информацию, однако объем запрашиваемых данных обычно бывает преувеличен. Еще более досадно то, что отчеты, содержащие сведения, которые были срочно и с большим трудом найдены занятыми людьми для включения в новейший статистический анализ, могут так и остаться непрочитанными и непринятыми.

Организации любят изобретать процессы обработки данных в таком количестве, что точное выполнение всех их требований заняло бы более 24 часов в сутки. Значит, на самом деле вы учитесь следующему: расшифровывать поступающие запросы и выяснять, какое они имеют влияние на организацию и на вашу репутацию.

Сосредоточьтесь на вещах, которые можете наладить или по крайней мере способствовать процессу. Обратите особое внимание на события, влиять на которые вы не в силах. Если они имеют значение, отыщите инструменты или поддержку, необходимые для исполнения вашей роли. Если нет, рассмотрите идею их отклонения или игнорирования.